Gratis frakt ved kjøp over 700,-
Lurer du på noe? Besøk vår kundeservice Kundeservice

Kjøpsbetingelser, frakt og personvern

Retur og angrerett

Angrerett

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp gjort i Brettspill.no (CR Berges bokhandel). Angreretten er på 14 dager (jf. Angrerettloven § 20). I denne perioden kan du uten forpliktelser sende tilbake varene du har mottatt, selv om varen er brukt. Det forutsettes at varen kan levers tilbake i vesentlig samme stand som den var ved kjøp.

Angreretten gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 5, punkt a).  Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 24, første ledd). Ved retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur. Returkostnader vil variere avhengig av hvilket produkt du ønsker å returnere.

Retur

Du kan velge å heve kjøpet og sende varen i retur. Du vil da få hele beløpet refundert. Returfrakt må dekkes av kunden. Fyll ut returskjemaet som ligger vedlagt i leveransen, og legg denne ved varen du ønsker å returnere. Når vi har mottatt varen og godkjent returen, vil du få pengene tilbake. Tilbakebetaling skjer normalt innen 10 arbeidsdager.

Retur sendes til:

CR Berges bokhandel
Markensgate 21
4611 Kristiansand

Reklamasjon

Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. En mangel som viser seg innen seks måneder etter at forbrukeren overtok tingen (normalt leveringstidspunktet) skal formodes å ha eksistert ved risikoens overgang.

Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Vi anbefaler at reklamasjonen sendes oss skriftlig.

 

Levering og frakt

Alle ordre sendes med PostNord eller Bring/Posten.

Frakt

Vi har fastpris på frakt i vår nettbutikk. Prisen er for tiden kr 89,-. Kjøper du varer for over 700 kr, bortfaller fraktkostnaden.

Leveransevilkår

Normal leveringstid vil være mellom 2 og 5 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder der Brettspill.no eller PostNord har mye trafikk.

PostNord sender ut to påminnelser dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss.

For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du bli belastet med et gebyr på kr 200,-. Dette er for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angreretten.

Vi presiserer at vi leverer varer til hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen.

 

Personvern og sikkerhet

Personlig informasjon

Når du handler i vår nettbutikk kommer du til å legge igjen personlige opplysninger som navn, adresse, mailadresse og telefonnummer. Dette er informasjon vi må ha for at du skal kunne fullføre handelen på en god måte, og for at vi skal kunne levere ordren til deg.

Vi vil behandle dine personopplysninger i samsvar med Personopplysningsloven (PDA), og opplysningen vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne registre. Du har alltid rett til å få den informasjonen vi har lagret om deg, og du har også rett til å få den slettet. Ta kontakt med oss berge@libris.no hvis du vil at vi skal slette informasjon om deg.

Betaling og kortinformasjon

Vi krever betaling for varen fra det tidspunktet den blir sendt fra oss til kunden.

 

Collector Checkout
I samarbeid med Collector Bank AB tilbyr vi betaling med Collector Checkout. Collector Checkout samler alle de viktigste betalingsmåtene i en og samme løsning. Velg mellom direktebetaling med kort, faktura eller delbetaling (betalingsalternativene kan variere over tid). Du bestemmer selv hvilken betalingsmåte du ønsker å benytte i kassen, før du bekrefter kjøpet. Kort- og bankbetalingen skjer smidig uten at du behøver å forlate siden.
Faktura eller delbetaling innebærer at du får varene hjem til deg før du betaler. Du kan deretter velge om du vil betale hele beløpet med en gang, eller om du ønsker å dele det opp i mindre deler. Forfallsdatoen kan variere, og angis på faktura eller delbetalingsanvisningen som sendes til deg. Leveringsmåten samt eventuelle avgifter vises i kassen før du bekrefter kjøpet.
For at du skal kunne velge faktura eller delbetaling må du oppgi adressen din (den som er registrert i folkeregisteret) som leveringsadresse, og du må ha fylt 18 år når du bestiller. En mindre kredittvurdering vil bli utført, og dette innebærer at dine kredittopplysninger blir innhentet. Ved forsinkelser eller manglende betaling blir det bli lagt til en forsinkelsesavgift samt forsinkelsesrenter.
På minside.collector.no kan du se en oversikt over alle ubetalte faktura fra Collector Bank.
For å se fullstendige vilkår for Collector Faktura se linkene nedenfor:

 

Cookies

Vi bruker cookies på vår nettside. En Cookie er en liten kode som lagres som en tekstfil på din datamaskin når du laster en nettside. En cookie kan ta vare på informasjonen du taster inn, og oppbevarer den til neste gang nettsiden besøkes av samme maskin. På den måten slipper du å registrere informasjon flere ganger, og cookies kan dermed være til stor hjelp for deg.

Ingen av våre cookies gjør at vi kan knytte informasjon til deg som enkeltperson. Bruken er ren funksjonell og brukes for å skille mellom besøkende.

Google Analytics

For å analysere bruken av nettstedet bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Dette verktøyet bruker cookies som registrerer brukernes IP-adresse, og gir informasjon om bruken av nettstedet.